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常见问题

一、打开高拍仪使用界面时,经常出现黑屏、白屏?

1、打开软件出现黑屏,一般都是曝光值未选择自动曝光;

高拍仪软件:更多属性→照相机控制→曝光值选项勾上;讲课仪软件:视频属性→照相机控制→曝光值选项勾上

2、打开软件白屏:三个原因,电脑、设备、软件

电脑:换USB接口,换电脑尝试,修复驱动和相关Bug;设备:使用测试工具(Amcap)检测;软件:重新安装,建议不要安装在C盘(系统盘);

二、打开高拍仪软件时,提示找不到设备的问题?

 1、我的电脑→管理→设备管理器→图像管理设备→双击图像视频设备→详细信息→硬件ID;查看是否与对应机型的VID,PID匹配;

(设备一般“S”、“T”开头的对应的软件:良田高拍仪软件;“V”、“P”开头的对应软件为良田讲课仪软件)

2、我的电脑→管理→设备管理器→图像管理设备无图像管理设备:

1)、是否已连接上设备;2)、换个USB接口连接;3)、带硬质文稿台的需要连接文稿台底下的USB接口;

三、使用高拍仪的过程中,发现高拍仪出现电脑无法找到硬件的现象

1、与二相同;2、MJPG驱动未安装

四、双摄像头设备,只能识别一个镜头

1、我的电脑→管理→设备管理器→图像管理设备→双击图像视频设备→详细信息→硬件ID;查看是否与对应机型的VID,PID匹配;

2、MJPG驱动未安装

五、打开高拍仪软件时提示未能创建视频预览

1、视频被占用   2、电脑问题  3、MJPG驱动未安装

六、打开高拍仪提示如图

1.jpg1、视频被占用   2、电脑问题  3、MJPG驱动未安装

七、硬件检测的时候出现一下情况

2.jpg

查看设备管理器是否有视频设备:

1、有视频设备:(1)修复电脑驱动,Bug;(2)是否设备接触不良;(3)换个USB接口;

2、没有视频设备:(1)是否设备接触不良;(2) 换个USB接口

八、高拍仪拍摄的时候,画面反应慢

如下图所示

3.jpg

一般高拍仪仪有MJPG和YUY2两种格式:MJPG:帧率高,反应也会快;(带这个格式的需要安装驱动);YUY2:帧率相对低点

反应慢原因:1、没有切换MJPG出图;2、没有安装驱动;3、电脑配置

九、我把手放上去,挪开的时候,屏幕上我的手就有虚影,我的手离开2、3秒屏幕上我的虚影才离开了。与八相同;

十、扫描拍摄时,软件闪退

1、设备与USB接口接触不良;2、电脑上的USB接口有问题;3、电脑本身问题

十一、扫描拍摄时,画面不动,界面没反应

1、软件安装在系统盘下   2.没有切换MJPG   3.没有安装驱动

十二、双摄像头的在软件里只有一个摄像头出图,切换不了镜头

WIN7系统查看设备管理器-图像设备里(WIN10系统查看设备管理器-照相机)(XP系统查看图像处理设备)识别几个摄像头:1、如果只识别到一个摄像头,换电脑端的接口,或重启电脑试下,都不行换电脑,在其他电脑上能正常使用就是电脑的问题,在其他电脑上也是只识别到一个摄像头就是高拍仪硬件有问题。2、识别到两个摄像头,用测试软件测试是否都能出图,都可以出图是软件有问题,重装软件或是换个版本的软件使用。测试软件里不出图,换电脑测试 ,同样不出图是高拍仪硬件有问题,能正常出图是电脑原因。(接口问题,没有识别到另一个摄像头,在软件里只有一个摄像头能出图,换接口换电脑或是重新连接下就好了,有识别不出图或是一个摄像头不能出图,用测试软件测试及换电脑测试,确定是产品硬件有问题及返厂维修)

十三、请连接高拍仪,检测不到设备

单摄像头的,打开设备管理器看下有无识别到摄像头,如果没有拔掉重新连接或是换电脑端的接口,双摄像头的,检查连接高拍仪这端是不是插底板侧边的扩展口了,连接底座下面的接口。 电脑不识别的三种解决方法  换接口,换USB线,换电脑,都试下,都不行就是设备硬件有问题。

十四、打开软件空白

降低分辨率看能否出图,可以出图安装千万像素驱动,有识别到摄像头不能出图用测试软件测试,测试出图换软件安装,测试不出图换电脑测试。

十五、图像不清晰

分辨率调最高,图片质量调最高,手动调焦的高拍仪可以先手动调焦,还可以在软件的视频属性里调对比度清晰度等.定焦的和自动对焦的只能在软件的视频属性里调对比度清晰度等.

十六、书籍高拍仪,显示屏上提示No  synt,如何操作?

操作步骤:1、小屏幕右侧:第一个按钮 按三下  2、按 OK 键  3、按 + 键

十七、书籍扫描仪,扫描的图片可以保持在U盘吗?

可以,把tf卡和u盘都插电脑上,然后复制tf卡的内容进入u盘点击粘贴就可以了

十八、书籍高拍仪在软件里怎么设置单张的PDF文件?

操作步骤:1、在软件主界面点击需要导出的图片  2、在底部工具栏点击 OCR 按钮    3、选择保存位置,保存类型选择PDF

十九、接投影仪是白屏的状态,这个怎么操作?

检测方法:1、先检测摄像头是不是好的   2、再检测输出口是不是好的

二十、带wifi的高拍仪,如何连接电脑、手机?

操作步骤:1、打开设备WiFi   2、[电脑]:在WiFi列表中找到设备WiFi,选择WiFi,输入密码就可以了      [手机]:在WiFi列表中找到设备WiFi,选择WiFi,输入密码就可以了

二十一、怎么使用测试软件

关闭高拍仪软件,再打开测试软件  options第一项打勾出图,Devices下拉框切换镜头,看下高拍仪是否出图 ,可以出图就重装软件或是换个版本的软件安装,如果不出图就换电脑用测试软件看能否出图,一样不出图高拍仪硬件有问题,可以出图就是电脑的问题

二十二、USB 2.0HUB 显示黄色感叹

HUB驱动安装修复

二十三、其他设备里有黄色感叹号

百度下载驱动人生修复下电脑外设驱动。

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